数据产品运营需要的往往是非常简单的，我们需要告诉他，“为了抓住用户，怎么办？”，很多挖掘用户需求的市场调研方法，数据面对一堆的结果，产品运营人员经常碰不着头脑，不知道该怎么做。
         看到一个挖掘用户需要购买的实际情况：直接询问，两种不同的方法的结果来推导挖掘用户的需要，有在结果一些差异。当直接问，商品折扣，品质，服务是最重要的考虑用户;实际的选择，这三个因素的重要性已经下降，但是，现场人气，用户口碑，周围的朋友都在上面买等因素影响较大，作为一个产品运营人员，到底该数据如何使用？什么都在“争抢用户实现利润”中扮演的角色显著的因素是什么？ “商品打折，品质，服务”的关键因素是什么？
         相对于其他非互联网产品行业，常常会出现这种情况。如：用户被要求选择考虑某些产品，质量，价格往往是高需求的因素不可避免的，但在实际的选择，渠道，促销，但口碑已经成为一个重要影响用户的选择，这是为什么有这种现象？原因有很多：
1，用户说的因素，品牌小的差异（如：品牌的价格差异不大），实际购买起不到影响;
         2，部分产品的用户强烈冲动的购买偏好;
         3，比较对象的差异（如：直接询问购买的考虑，用户可参考潜意识普通的网上购物，实际的考虑倾向于购买到团购网之间的另一种比较）;
         4，用户介绍因子，困难的差异的量度（如：“质量”用户无法测量，它会被转换为使用“用户的信誉”考虑）;
         5，用户指出因素，缺乏实际购买情况下，用户可能无法说清楚;
         6.其他


那么，我们如何解释这些调查数据？
 
“注意事项触摸因素”的分析
 
         第一步：选择决定因素都会影响用户细化分类
         用户选择影响决策4P（价格，产品，渠道，促销）要素细化，通过问卷调查问题2级指标所获得的测试：


         1，考虑到理解和操作方便，但效果一般存在两个主要问题：
         。 A的用户往往会认为答案是，这是很重要的因素，但不一定因素实际选择;
         。 b在某些情况下，用户可能无法在最后说清楚要考虑哪些因素在选择产品的时候;
         2，产品同质化竞争，触摸影响用户更好的购买决策揭示的关键因素。
         第二步：2级指标交叉分类
         
         第三步：在深入分析4个元素
         [核心内容]
     这些元素如何表现品牌的差异？与竞争对手，在产品的优势和劣势相比？有什么可以受力点？
         [基本内容]
         用户为什么认为这是非常重要的，实际的影响时，你选择的是非常小的？
         1，基本要素 - 以满足用户的基本需求，否则可能造成很大的障碍，给用户;如：付款;
         2，用户很关心，那么这个品牌差异小 - 至少保持高于平均水平的品牌;如果品牌表现不佳，有可能是一个机会，给力点;比如：有时候，在市场上，各品牌产品质量差的早期发展，“质量”可能成为“基本元素”，以及哪个品牌在品质方面的突破是可能的优先占领用户;
         3，其它... ... ...
         [潜意识元素]
用户为什么认为它并不比一个更大的选择很重要，实际的影响？
          1，产品市场的同质化，核心要素之间没有显著差异 - 如：百事可乐，可口可乐的品牌，产品，价格，渠道等核心要素占据的差异越来越小，店内陈列位置，陈列表单，用户选择推广的影响将逐渐增多，特别是“非品牌的忠实用户”;
          综上来看，从市场开发，产品实际上，视相互作用的因素关系来看，阶段深化4P因素属于理解事业的四个不同的元素，为了赶影响用户的关键决策。
扩展使用价值
         [1]延长的因素触摸的价值
     触摸因子值并没有仅仅停留在品牌的选择，但是对于更广泛的场景，如：品牌转换，冲动购买，当品牌评价的原因，用户如品牌使用行为改变的亏损，是什么触动力？
         [2]段重点群体差异
当产品的市场在发展阶段，竞争环境是不一样的，产品运营集团往往专注于核心是不一样的，比如：用户的新用户/老用户/损失，使用高频率/一般用途，高消耗/一般消费，高端用户使用这种方法/一般用户是容易察觉的差异不同的细分需求，同时也促进了一类用户找到另一种类型的核心要素社区转型。